您的位置:首頁 > 文檔 > 范文內容 > 工作總結 > 收銀員年終總結開頭及結尾

收銀員年終總結開頭及結尾

時間:2022-08-03

平時在尋找工作總結過程中,可能會需要到收銀員年終總結開頭及結尾,希望能讓您節省時間起到了幫助的作用。

收銀員年終總結開頭及結尾

1、收銀員年終總結開頭及結尾


  時光飛逝,20xx年即將離別我們而去,在感嘆時間過得如此之快之余,不免回首過去一年與同事們度過的完美時光、工作中出現的不足以及取得的成績。在年底的時候,由于公司業務需要,我臨時調整了工作崗位,應對新的工作,我進取努力的學習,向身邊的經驗的同行請教,從而較順利的完成了各項工作任務,現將20xx年的工作情景總結如下:

  在20xx年的工作中,雖然我只是充當一名普通收銀員的主角,但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單,其中也是一系列的復雜程序。在工作中,我發現想要應付自如地做好一項工作,無論工作是復雜、繁忙還是清閑,都應當用進取認真的態度去對待,而不是因為工作量比例的小而去抱怨,因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要堅持好的心態應對每一天,因為恢的心態會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。在工作期間我吸取了不少的經驗,增添了不少見識?墒亲鳛槭浙y員必需要具備一顆進取、熱情、主動、周到的心態去服務每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事,可是我都必須克服,不能帶有負面的情緒,因為這樣不僅僅會影響自我的心境也會影響到對顧客的態度。

  每一天都會遇到不一樣的客人,不一樣的客人有不一樣的脾氣,針對不一樣的顧客我們應供給不一樣的服務,因為我們旅游購物行業不變的宗旨就是服務,而服務的理念就仕客至上。應對顧客,臉上始終要面帶微笑,供給禮貌的服務,要讓顧客體會到親切感,即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們仍然以笑臉相迎,那么再無理的客人也沒有理由發脾氣,所謂相逢一笑,百事消,這樣一來顧客開心自我也舒心。我的崗位不僅僅是我履行自我職責的地方,更是對顧客奉獻愛心的舞臺。于是我天天給自我加油鼓勁:不管我受多屈,絕不能讓顧客受一點屈;不管顧客用什么臉孔對我,我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子,當你對著它笑時,它也會對著你笑,當我看到顧客們對我的微笑時,當我的工作業績得到領導的肯定時,我感到一種從未有過的喜悅和自豪。商場里的工作雖然是單調的,但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數都不認識,但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。

  雖然這只是簡簡單單的一個收銀員,在別人看來是那么微不足道,可是從中卻教會人很多道理,提高我們自身的素質。不斷地學習,不斷地提高自我的道德修養,不斷提高自我的服務技巧。僅有學習才能不斷磨礪一個人的品行,提高道德修養,提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員,只要不斷的向前走,才能走我們自我想要的一片天!工作中我刻苦學習業務知識,在收銀臺幾位經理、主管的指導下,我們收銀臺的同事們努力工作,從理論知識到實際操作我們都扎實的掌握,不論到前臺為客人進行應對面的服務,還是后期的清、盤、結算,都能做到精細、精準、精確,為公司做好財務方面的第一道防線。

  在20xx年的工作中,我也曾有過失誤,是部門的幾位領導給了我一次又一次的鼓勵,使我對工作更有熱情,感覺所有的苦、累都很值,同時,我又感到很的壓力,我想,我應努力工作,做好我應當做的職責,這對于我來說,又是一項新的挑戰。因為我意識到,工作的單調和艱苦不再是一種負擔,而是我們生活的必需。人的一生不可能永遠都是平坦道,伴隨我們的還有困難和挫折。流水因為受阻才構成美麗的浪花,人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣,跌倒了再爬起來,用失敗來記載自我走過的路程,這才是真正完整的人生。對我個人而言,這些經歷具有很重要的意義,都會伴隨我這一生,從一個不懂世事的單純女孩,蛻變成為此刻能夠立應對一切困難和壓力的堅強女孩,我很感激公司領導和各位同事給我的無私忙,在自我的工作崗位上實現自我的人生價值。

  過去的成功與失敗都已成為昨日,我們都不應當還站在昨日的成績或失敗當中炫耀或者悲傷,而應當調整好自我的心態去迎接未來的挑戰,應對即將來臨的難題。人生中有許多要學的知識,我們此刻學到的還遠遠不足,那么就更應當準備好下一階段的實習,有目標的出發,努力的付出就會有收獲,撒下了種子,我們還要有勤勞的栽培與耕耘,那樣我們才會有豐收。

  最終,我不敢說我20xx年的工作做的多么優秀,但我要說在我的工作中也傾注了汗水與艱辛,收獲過成功和喜悅,在20xx年的工作當中,我會繼續付出著、收獲著、提高著,我將更加努力,爭取在未來的工作中取得更加優異的成績。

2、收銀員年度工作總結開頭及結尾


  不知不覺在公司工作將近有一年的時間,轉瞬之間已經到年底。也許對家來說,做一名收銀員是一件很簡單的事情,收銀員只負責收錢,其他員工各司其職,不會有什么難。我以前也是這么認為,可是現在,等自己成為一名收銀的時候,才知道并不是想象中那么簡單。其實,無論做什么工作,沒有一項工作是簡單易做的,只有努力才能夠做好!現將在這一年的工作總結如下:

  一、時刻遵守商場紀律

  作為與現金直接打交道的收銀員,必須遵守商場的作業紀律。收銀員在營業時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收款時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。

  二、有序離崗,認真做事

  收銀員臨時離崗,要將“暫停收款”牌放在收銀臺上。如有其他收銀員接崗,清點出備用零鈔給接崗人,將其余現金另外分開鎖好;貚彆r,核對接崗人收到的現金與小票金額是否符合。

  三、按公司規定辦事

  嚴格按照公司規定的收款程序進行收款,必須做到:收款前,對小票上的每一筆金額用計算器核實一遍,核算無誤后再錄入到電腦。電腦上錄入的專柜號與價格,要與專柜開的小票相符。在收款過程中堅持要做到:唱收、唱付、唱找,以免引來不必要的麻煩。在收款過程中做到:不漏收、不少收、不多收。收款后,檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開出的小票的專柜、金額是否一致。

  四、禮貌待客,熱情耐心

  對待顧客要用禮貌用語,說話語氣要尊敬、親切,不要對顧客聲說話。作為服務行業的一員,我們能做的就是服務顧客,讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質,做到熱情耐心的接待好每一個顧客,不要在工作中將自己的小情緒帶進來,這樣會讓你在工作中出現許多不必要的麻煩,為了防止自己與顧客之間產生矛盾,我們必須要保持好自己的心態。

  以上是我個人在工作中的體會與總結,我會保持這種積極正面的狀態,爭取在2020年更加優秀!

3、收銀員年度工作總結開頭及結尾

  20xx年,我部門認真貫徹落實上級領導的指示精神和具體要求,繼續發揚創業時的艱苦奮斗精神、強化隊伍建設、抓好市場營銷、確保安全質量、開源節流、增收節支、膽的開拓從而取得了良好成績。

  作為剛踏入社會的我,深知自己要學的東西有很多很多,而對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,在這種矛盾心理的促使下,我滿懷著信心和期待去迎接它。

  在工作中,雖然我只是充當一名普通而重要的收銀員的角色。在這段時間的工作中,我發現要能自如的做好一項工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態度去完成我們的每一份工作,而不是因為工作量比例的小而去抱怨,因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態面隊每一天。因為快樂的心態會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。

  一、20xx年我部門緊緊圍繞“規范管理,塑造形象、強力營銷、增創效益”的工作指導方針、以市場為向導,樹立“三種意識”即全員營銷意識、全方位成本意思、全過程質量意識:實行“三化”即程序化、規范化、數字化管理,經過酒店全體員工的共同努力,取得了較好的成績。以下是我這一年工作的總結

  二、20xx年幾乎未發生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下,店級領導每天召開部門經理饋會,通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時,勤于巡邏,嚴密防控。在相關部門的配合下,群防群控,確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。

 。1)實施了品牌管理,酒店主抓八工作。

  1、以效益為目標,抓好銷售工作

  2、以為動力,抓好餐飲工作

  3、以客戶為重點,抓好物業工作

  4、以質量為前提,抓好客房工作

  5、以“六防”為內容,抓好安保工作

  6、以降耗為核心,抓好維保工作

  7、以精干為原則,抓好人事工作

  8、以“準則”為參照,抓好培訓工作

 。2)員工是酒店的主導。

  1、為全面了解掌握我酒店的市場態勢,組織多次營銷會議,結合目前客戶來酒店的消費情況,進行調查,分析客戶的消費檔次,建立abc客戶,做到全程跟蹤服務注意服務形象和儀表,熱情周到,限度的滿足客戶的要求。我們在管理費上嚴格控制。行政人員多是身兼數職。在業務招待費上,本著花小錢、辦事、辦好事、辦實事的原則。采取一切措施避免不必要的開支。

  2、在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員,規范的操作、職業的微笑、謙恭的神態,讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質與涵養。

  3、應該改變傳統的對待員工的態度。人受理中的主體,這是所有的管理者都小、應該把握住的。管理中的上下級關系只是一種勞動的分工,不是一種統治與被統治的關系;相,現代管理理念告訴我們:管理是一種特殊的服務,管理者只有做好對下級的服務,助下級在工作中作出優異的成績,管理者自己才會擁有管理的業績。

  三、歸納

  酒店缺少一種能夠凝聚人心的精神性的酒店文化。一個民族有它自己的民族文化,一個酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建設不是可有可無的,而是酒店生存發展所必需的。當酒店面臨各種各樣的挑戰時,又需要酒店中所有的人能夠群策群力,團結一致,共度難關。

  20xx年比一年賺的多。臨汾雖然有很多強勢的酒店,但是除了我們沒有能夠超越他們.

4、收銀員年度工作總結開頭及結尾

  來到收費處工作已經有一段時間了,在這段時間里,我在這里工作著、學習著,在同事們和領導們的助和照顧下,學習到了很多業務,令工作有了很的進步,每天的工作的很開心。

  作為收費員這個崗位,每天就是對著不同的面孔,面帶微笑的坐在電腦前在外人眼中機械的重復著一收一付的簡單操作,不需要很高的技術含量,也不像其他科室的醫生要承擔性命之托的巨壓力,這或許也是家眼中的收費工作吧。

  然而,工作以來的親身經歷使我深深體會到,“科室工作無小事,于細微處見真功!逼鋵,收費員的工作不只是收好錢,保證準確無誤就可以了,在任何一家醫院,收費處是一個窗口單位,收費員是患者首當其沖要面對的,透過收費處這小小的窗口,我們代表的是整個醫院的形象,正是通過我們的工作搭建起了醫患之間溝通、交流的一座平臺。

  通過這段時間的工作學習,我對門診收退費住院收退費以及醫保農合等業務的操作有所學習,并能操作,但是也要繼續學習進步:

  1、進一步提高服務水平,減少差錯,保證服務質量,讓病人得到滿意。

  2、認真的學習新農合、醫保方面的業務,掌握新農合、醫保政策,按照院內要求配合醫保做好各項工作;

  3、學習并能熟練的操作醫?ǖ臉I務流程;

  4、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度,保證前證對齊,嚴格按照醫院的財務管理規定,做好本職工作。

  最后,我要再次感謝同事們和領導們對我的信任支持和關心助,收費員的工作雖然不及醫生們那么神圣很平凡,但是我很開心能有這份工作,每天能聽到病人或病人家屬說的一聲謝謝,感覺心里暖暖的,讓我每天都能很開心熱情的工作,服務病人,為醫院的發展貢獻自己的微薄之力。在以后工作中的不足之處,同事們更要多多的給與指正,這樣我才能更快的進步成長。

5、醫院收銀員工作總結開頭及結尾


  來到收費處工作已經有一段時間了,在這段時間里,我在這里工作著、學習著,在同事們和領導們的助和照顧下,學習到了很多業務,令工作有了很的進步,每天的工作的很開心。

  作為收費員這個崗位,每天就是對著不同的面孔,面帶微笑的坐在電腦前在外人眼中機械的重復著一收一付的簡單操作,不需要很高的技術含量,也不像其他科室的醫生要承擔性命之托的巨壓力,這或許也是家眼中的收費工作吧。

  然而,工作以來的親身經歷使我深深體會到,“科室工作無小事,于細微處見真功!逼鋵,收費員的工作不只是收好錢,保證準確無誤就可以了,在任何一家醫院,收費處是一個窗口單位,收費員是患者首當其沖要面對的,透過收費處這小小的窗口,我們代表的是整個醫院的形象,正是通過我們的工作搭建起了醫患之間溝通、交流的一座平臺。

  通過這段時間的工作學習,我對門診收退費住院收退費以及醫保農合等業務的操作有所學習,并能操作,但是也要繼續學習進步:

  1、進一步提高服務水平,減少差錯,保證服務質量,讓病人得到滿意。

  2、認真的學習新農合、醫保方面的業務,掌握新農合、醫保政策,按照院內要求配合醫保做好各項工作;

  3、學習并能熟練的操作醫?ǖ臉I務流程;

  4、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度,保證前證對齊,嚴格按照醫院的財務管理規定,做好本職工作。

  最后,我要再次感謝同事們和領導們對我的信任支持和關心助,收費員的工作雖然不及醫生們那么神圣很平凡,但是我很開心能有這份工作,每天能聽到病人或病人家屬說的一聲謝謝,感覺心里暖暖的,讓我每天都能很開心熱情的工作,服務病人,為醫院的發展貢獻自己的微薄之力。在以后工作中的不足之處,同事們更要多多的給與指正,這樣我才能更快的進步成長。

6、醫院收銀員工作總結開頭及結尾

  時光飛逝,20XX年即將離別我們而去,在感嘆時間過得如此之快之余,不免回首過去一年與同事們度過的美好時光、工作中出現的不足以及取得的成績。在年底的時候,由于公司業務需要,我臨時調整了工作崗位,面對新的工作,我積極努力的學習,向身邊的經驗的同行請教,從而較順利的完成了各項工作任務,現將20XX年的工作情況總結如下:

  在20XX年的工作中,雖然我只是充當一名普通收銀員的角色,但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單,其中也是一系列的復雜程序。在工作中,我發現想要應付自如地做好一項工作,無論工作是復雜、繁忙還是清閑,都應該用積極認真的態度去對待,而不是因為工作量比例的小而去抱怨,因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態面對每一天,因為快樂的心態會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。在工作期間我吸取了不少的經驗,增添了不少見識。但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態去服務每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事,但是我都必須克服,不能帶有負面的情緒,因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態度。

  每天都會遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,針對不同的顧客我們應提供不同的服務,因為我們旅游購物行業不變的宗旨就是服務,而服務的理念就是“顧客至上”。面對顧客,臉上始終要面帶微笑,提供禮貌的服務,要讓顧客體會到親切感,即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們仍然以笑臉相迎,那么再無理的客人也沒有理由發脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”,這樣一來顧客開心自己也舒心。我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方,更是對顧客奉獻愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁:不管我受多屈,絕不能讓顧客受一點屈;不管顧客用什么臉孔對我,我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子,當你對著它笑時,它也會對著你笑,當我看到顧客們對我的微笑時,當我的工作業績得到領導的肯定時,我感到一種從未有過的喜悅和自豪。商場里的工作雖然是單調的,但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數都不認識,但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。

  雖然這只是簡簡單單的一個收銀員,在別人看來是那么微不足道,可是從中卻教會人很多道理,提高我們自身的素質。不斷地學習,不斷地提高自己的道德修養,不斷提高自己的服務技巧。只有學習才能不斷磨礪一個人的品行,提高道德修養,提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員,只要不斷的向前走,才能走我們自己想要的一片天!工作中我刻苦學習業務知識,在收銀臺幾位經理、主管的指導下,我們收銀臺的同事們努力工作,從理論知識到實際操作我們都扎實的掌握,不論到前臺為客人進行面對面的服務,還是后期的清、盤、結算,都能做到“精細、精準、精確”,為公司做好財務方面的第一道防線。

  在20XX年的工作中,我也曾有過失誤,是部門的幾位領導給了我一次又一次的鼓勵,使我對工作更有熱情,感覺所有的苦、累都很值,同時,我又感到很的壓力,我想,我應努力工作,做好我應該做的責任,這對于我來說,又是一項新的挑戰。因為我意識到,工作的單調和艱苦不再是一種負擔,而是我們生活的必需。人的一生不可能永遠都是平坦道,伴隨我們的`還有困難和挫折。流水因為受阻才形成美麗的浪花,人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣,跌倒了再爬起來,用失敗來記載自己走過的路程,這才是真正完整的人生。對我個人而言,這些經歷具有很重要的意義,都會伴隨我這一生,從一個不懂世事的單純女孩,蛻變成為現在能夠立面對一切困難和壓力的堅強女孩,我很感謝公司領導和各位同事給我的無私助,在自己的工作崗位上實現自己的人生價值。

  過去的成功與失敗都已成為昨天,我們都不應該還站在昨天的成績或失敗當中炫耀或者悲傷,而應該調整好自己的心態去迎接未來的挑戰,面對即將來臨的難題。人生中有許多要學的知識,我們現在學到的還遠遠不足,那么就更應該準備好下一階段的實習,有目標的出發,努力的付出就會有收獲,撒下了種子,我們還要有勤勞的栽培與耕耘,那樣我們才會有豐收。

  最后,我不敢說我20XX年的工作做的多么優秀,但我要說在我的工作中也傾注了汗水與艱辛,收獲過成功和喜悅,在20XX年的工作當中,我會繼續付出著、收獲著、進步著,我將更加努力,爭取在未來的工作中取得更加優異的成績。

7、醫院收銀員工作總結開頭及結尾


  我院對收費一直堅持認真貫徹上級指示精神,狠抓政策落實,廣人民群眾對我院收費工作非常滿意。為推進我院收費工作,從局著眼,小處著手,經常進行自檢自查。

  一、貫徹精神,樹立形象。

  我院認真貫徹學習上級各部門下發的各種文件和規定,提高對收費的認識水平,堅決貫徹“從嚴治教,規范管理”的方針,從落實黨的十八精神、“三個代表”重要思想和講、講局的高度,不折不扣貫徹落實黨、國務院及地方政府關于醫院收費管理的各項規定,并按照上級部門統一部署,認真查擺我院收費行為,沒有發現存在問題。醫院對收費工作的總體要求是:“嚴格標準、強化管理、從嚴查處、狠抓落實”,逐步完善關于收費的監督制約機制。

  二、齊抓共管,防范于未然。

  按發改要求,除按規定的項目和標準收費外,對于收費嚴格按照上級的要求進行收費。醫院始終按照“誰主管誰負責”的原則,形成了“黨政統一領導,各部門齊抓共管”的領導體制,在我院形成了層層檢查和整改的責任制,加了從源頭治理和預防的力度。由于我們掌握政策,注重方法,無亂收費和搭車收費現象,進一步采取有效措施,鞏固醫院收費工作取得的成果。

  三、建章立制,狠抓落實。

  我院在深入學習,樹立形象,廣泛宣傳,突出重點,齊抓共管,防范未然的基礎上,能及時完善規章制度,有力地促進這項工作的落實。

  1.不準擅立項目、擅自提高標準和擴范圍收費,必須嚴格按照《云南省收費許可》執行。

  2.不準教師向病人推薦推銷商品。

  3.不準以其他形式強制性收費和杜絕“搭車收費”。

  4.醫院收費公開、透明,制訂書費公開一覽表,讓廣人民群眾放心。

  總之,我們將繼續認真學習貫徹“三個代表”重要思想,樹立醫院良好形象,廣人民群眾做實事,加快醫療事業發展。


8、程序員年終總結開頭及結尾


  來公司擔任程序員一職已一年多時間,在這一年時間里,我學到了很多東西。每個人都是在不斷的總結中成長,在不斷的審視中完善自己。在這半年里自己也是在總結、審視中腳踏實地地完成好本職工作,現將這半年的工作總結如下:

  一、思想方面:

  嚴格按照一個程序員應有的素養要約束自已,愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,積極主動認真的學習專業知識,工作態度端正,認真負責,聽從公司的安排,積極配合全友家私完善ERP系統,任勞任怨。

  二、工作方面:

  熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為家服務,認真遵守勞動紀律,按時上下班,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。在這半年里,我本著把工作做的更好這樣一個目標,開拓創新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:

  配合全友家私開發并完善SRM系統

  自開發全友家私SAP日志維護系統

  三、存在不足:

  一公司領導以及部門領導同事的助和指教,使我的工作有了很提高,當然我還存在著很多不足之處,處理問題思路簡單,不夠成熟,工作中容易產生急躁情緒,需要更深入學習專業知識,提高自己的工作水平。

9、檢驗員年終總結開頭及結尾


  一、目的:

  為了報告近階段個人主要工作內容,使公司領導了解個人工作的基本狀況,為領導進一步指導工作,糾正不足,改善和提高企業內部管理的業績作了充分的準備和為指明公司質量管理行動的方向提供了必要的依據和建議。

  二、主要內容和指導思想:

  本人自20xx年x月x日進入公司以來,在公司領導正確指引和工作的妥善安排下,擔任公司行政部門主管,主要負責公司全面有關質量管理體系前期策劃工作。經過將近月中的努力,取得了一定收獲:對于建立公司有關質量管理體系方面的工作作了一些必要的準備,針對公司現狀,充分利用和配置資源,確保公司質量管理體系組織架構的完整以及對公司有關質量管理系統運行指明了方向和未來工作的重點,同時結合外部審核結果積極開展公司內部質量管理的改進工作,為公司取得客戶信任,管理模式與國際接軌,走可持續發展道路,提高整體質量意識和廣中層干部的質量管理水平奠定了基礎,F就將(自進廠以來)本人工作情況報告如下:

  1.提早在20xx/2月完成公司質量手冊和程序文件以及質量記錄的編制工作

  2.對于20xx年公司的外部審核結果作進一步內部管理體系的識別工作,為公司改進需求指明方向

  3.策劃實施質量管理體系初始階段的準備工作,確定實施項目、改進方案和步驟,并設立實時跟蹤檢查辦法,設置追蹤頻率和時限,為有效監督各部門具體工作作了充分保障

  4.提煉一些基本的程序文件作為導入系統的開始,確保理解領悟,同時也例舉了一些嘗試應用的案例,如針對“職責、權限與溝通”設置“質量專職

  人員崗位職責說明書”;針對“內部事務聯絡控制程序”設置“內部聯絡單:關于公司印章制作的申請”以及“管理策劃控制程序”和“改善建議書執行控制程序”的應用,分別為“質量策劃實施情況檢查表”和“改善建議書:關于公司門口宣傳欄利用的建議”.

  5.針對公司缺乏質量檢驗人員系統控制內部質量不完善的現狀,設計質量控制的系統架構,設立質量專職人員并規定工作職責和內容,設置權限,以明文規定的方式使公司順利組織起質量控制系統,對支持客戶驗廠工作作了一個很好的完善補充,同時為實現公司未來真正質量控制工作奠定了基礎.

  6.為確保公司質量管理體系組織架構的完整,滿足文件完善的要求和實際工作的需要,設置了“管理者代表”,“體系策劃專員”,“質量輔導專員”等職位,補充完善了質量管理體系實施需要配置資源的不足和設置的質量專職人員缺乏必要任職技能和相關知識經驗不足等缺陷,通過未來質量控制基礎知識的導入和培訓,從真正意義上保障了公司產品質量的提高

  7.重點需要補充說明的一件事詩司必須設立印章使用機制,使流程操作合法化,頒布和下發的文件具有權威性,同時也體現機構部門職權的性.

  三、以兩份國標作為參考,使實施的依據符合規定要求,依法辦事,有據可循,具有公正性、客觀性、法規性

  四、未來計劃:

  總結第一季度的工作,本人在公司領導的有力支持和廣中層干部的積極配合下,雖然取得了一定成績和為公司服務創造了良好的開端,但仍面臨嚴峻的考驗和艱巨的任務:

  1.實施質量管理體系工作開展與基層輔導,并跟蹤檢查和報告;

  2.組織公司內部的質量策劃以及產品實現的策劃工作;

  3.策劃管理評審工作;

  4.策劃主導內部審核工作。

  五、改進建議:

  根據本人質量管理方面多年的工作經驗以及對外部環境發展態勢的研究,認為當今形勢公司實現質量管理體系要求是勢所趨,而且職業健康安全管理體系也漸漸為各企業應用并全面推廣,注重過程控制,走過程管理趨向模式是必由之路。

  同時,結合實際情況也希望公司領導慎重考慮,以ISO推廣為契機,以實現質量管理體系為工作的目標和方向,作為工作的重心,辨明方向,以充分調動廣中層干部的工作積極性,避免內部矛盾,一致團結奮斗,努力進取,設立激勵制度為根本目的,發揮個人潛能為前提,領導公司進行內部管理,使公司現有資源被充分利用,順應外部市場的發展需求,提高綜合競爭力,為贏得客戶更好的信任打下堅實的基礎!

10、檢驗員年終總結開頭及結尾


  我叫xx,于20xx年xx月xx日進入xx有限公司,根據公司的需要,20xx年xx月調入支座車間從事質量工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協作能力;責任感強,能完成領導交付的工作。和公司員工關系相處融洽而和睦,配合部門領導完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發展和進步,并且我在很短的時間內熟悉了公司以及相關工作的基本情況,馬上進入工作狀態。

  在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領導和同事的認同。當然,在工作中我也出現了一些小的差錯和問題,部門領導也及時給我指出,促進了我工作的成熟性。

  時間荏苒,歲月穿梭,轉眼間20xx年在緊張和忙碌中過去了,回顧xx年來,我作為公司質量部一名檢驗員,有很多進步,但是也存在一些不足之處。

  在質量部一年來,在領導的關心指導下,在同事的支持助下,我不但勤奮踏實地完成了本職工作,而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務,自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作,總結經驗,吸取教訓,本人就下半年的工作總結為以下幾項:

  1、努力學習,全面學習新知識。

  檢驗工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境的學習新的知識和提高技能,為達到這一要求,所以我們必須要注重學習(學習新知識,學習新的工藝,學習新的圖紙等)。

  2、努力工作,完成上面各項任務。

  經過半年以來,面對非專業學習機械加工質量工作,工作起來難度比較,但是我積極的應對困難的挑戰,我完成了領導給予的任務

  3、日常生活,工作態度積極端正。

  一年以來,我能自覺遵守公司的各項規章制度,在工作中,不遲到、不早退、有事主動請假,尊重領導、團結同事,待人真誠,任勞任怨。努力做到了:一是按規章自律。領導規定不準做的我絕對不做,領導要求達到的我爭取達到,不違章、違紀,不犯規、犯法,做個稱職的質檢員。二是用制度自律。

  我嚴格按公司制定的各項制度辦事。在質量方面,堅決做不該用的堅決不用,不搞人情主義。對自己分內的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位。在同部門其他同事的工作協調上,做到互相理解、互互學、真誠相待,建立了友誼,也獲得了許多有益的啟示。我深知成績的背后有我們質量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后,我仍然會以平常之心對待不平常的事,勇于進取,一如既往地做好每一件事情。

  4、存在的主要問題。

  回顧檢查自身存在的問題,雖能敬業愛崗、積極主動開展工作,取得了一些成績,但仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方,我一直在努力,并且力求做好。在工作中由于專業知識較少,經驗不足,對待一些問題的解決方法過于單純,工作方法過于簡單;看待問題有時比較片面,以點蓋面,在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領導交辦的任務的基礎上,發揮自身優勢,繼續加強專業知識的學習,進一步提高各項檢驗技能。

  5、20xx年的工作規劃。

  在新的一年里,我決心認真提高業務、工作水平,貢獻自己應該貢獻的力量。在下一步的工作中,我要虛心向其他同行和同事學習工作經驗,借鑒好的工作方法;同時在業余時間努力學習業務理論知識,擴獵取知識的范圍,不斷提高自身的業務素質和水平,使自己的全面素質再有一個新的提高,以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。

  我想我應努力做到:

  第一,根據領導要求,加強學習,技術掌握成熟;

  第二,拓寬專業知識面,參加各類檢驗員資格培訓和考試,盡快使自己成為一名合格的質檢員;

  第三,認真學習執行《機械加工質量控制體系》,工作任勞任怨,接受公司安排的常規和臨時任務,并能認真及時地完成;

  第四,對檢驗儀器要正確操作,做到及時用及時清理、及時登記,做好日常維護工作;

  第五,熱愛本職工作,繼續學習有關質量知識。

  總之,心態決定狀態,狀態決定成!對公司要有責任心,對社會要有愛心,對工作要有恒心,對同事要有熱心,對自己要有信心!做的自己!

11、收銀員年終總結開頭及結尾

  在工作中,雖然我只是充當一名普通收銀員的角色,但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單,其中也是一系列的復雜程序。在20XX年的工作中,我發現要能自如的做好一項工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態度去完成我們的每一份工作,而不是因為工作量比例的小而去抱怨,因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態面隊每一天。因為快樂的心態會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。

  工作中我刻苦學習業務知識,在領班的培訓指導下,我很快的熟悉了餐廳的基本情況和收銀的崗位流程,從理論知識到實際操作,從前臺到接待為客服務,一點一滴的學習積累,在很短的時間內我就掌握了收銀員應具備的各項業務技能。

  在工作中也有過失誤,是主管、領班給了我一次又一次的鼓勵,使我對工作更有熱情,米爾蘭德先生曾說過:年輕人天生就需要鼓勵。是的,正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關,不斷進步。從此,在領導的心目中我已經不是那么的脆弱了,變得很堅強,由于我的責任心強與對工作的熱情,得到了上級領導的肯定,讓我來xx會所實習,剛開始去時特不習慣,各方面我都覺得沒餐廳好?墒墙涍^一段的磨練,終于感觸到了吃得苦中苦,方為人上人,這種令人敬佩的名言,經過一段時間的努力,領導們對我評價很好,讓我擔任前臺接待這一重任,那一刻我非常開心,所有的苦。累都很值,同時,我又感到很的壓力,領導對我如此看重,這是對我的信任,我想,我應努力工作,做好我應該做的責任,這對于我來說,又是一項新的挑戰。

  這一年里,讓我對餐廳的各項管理和文化都有所了解,其中讓我認識最深的是:

  1、服務質量

  對于餐廳等服務行業來講,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一,是企業的生命線.高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業樹立良好的品牌和形象.在xx我們看到,餐廳領導十分重視服務質量的提高,即使對于我們實習生,也必須經過嚴格的禮儀培訓后才能上崗。對老員工進行跟蹤培訓和指導,不斷提高和改善他們的業務素質和水平.部門經理和主管經常對我們說:”你的一舉一動都代表了我們xx,你的形象就是我們xx的形象”!笨腿擞肋h不會錯,錯的只會是我們!敝挥姓嬲\的服務,才會換來客人的微笑!

  2、餐廳文化

  餐廳里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在這里里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到餐廳都會對餐廳和餐廳人產生或多或少的依賴,除了在接受服務的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時向餐廳人尋求助。因此,我們可以說,餐廳是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是,在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。

  在餐廳的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員,規范的操作、職業的微笑、謙恭的神態,讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質與涵養。新到一處,客人落腳飯店,總是迫不及待地想要多了解當地的地域文化、風土人情、景觀特色。餐廳人對此都應非常熟悉,餐廳只是一個單體的建筑,只有在地域的背景下,他才有了厚重的底蘊,有了文化的背景。對于外地客人而言,他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色,或者為了商務辦公,基本上不會沖著一個單的住宿環境而來。因此餐廳需要有一種功能,能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當地的旅游資源,比如在當地進行商務辦公的路徑指點。這樣,餐廳才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”,也就是助客人解決難題的知識提供能力,xxx文化就是典型,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務。

  收銀員在餐廳來說是一個比較重要的崗位,它要求有很強的責任心和良好的溝通能力,而這對于我來說壓力很,面對困難和壓力,我沒有退縮,而是迎難而上,在前臺收銀崗位上的一年后,我現在可以說能夠勝任這份工作,并相信以后在其他類似工作中也會做的更好。

12、收銀員年終總結開頭及結尾


  我是今年三月份到單位工作的,在領導和同事們的力助下,我順利地通過了實習,個人的業務基礎水平也有了很的提高,較好地完成了一名收銀員的工作任務,得到了領導肯定和同志們的好評。

  好的方面

  一、不斷加強自身學習,業務水平提高。

  酒店的設施、管理和工作都體現了*級的水準,自己以前也有從事收銀工作的經歷,但到了新的工作崗位上卻出現了一些不適應。在業務主管和同志們的力助下,我認真地學習,勤奮地工作,有不懂不會的地方就積極虛心的向工作經驗豐富、業務水平高的老同志請教,在通過自己的不斷努力下,很快就勝任本職,完成任務較好。

  二、愛崗敬業,個人能力素質得到不斷加強。

  來到酒店工作以后,自己對這里的環境和工作內容都非常的喜歡。單位平時注重對員工全面素質的培養,在學習了禮儀常識、管理課程、安全常識、英語的日常用語和日常行為道德規范等課程后,我們的能力素質得到了不斷的提升,團隊精神和集體榮譽感加強。

  三、嚴于律己,遵守單位的規章制度。

  在平時的工作中,我能夠按照酒店的管理規定嚴格要求自己,做到不遲到,不早退。做為收銀員,我能夠嚴格落實財經制度,按照職責權限收帳出單,從沒有發生侵占單位利益和謀求私利的情況,確保經過自己手的每一分錢都是清清楚楚、明明白白。

  四、尊重領導,團結同志,服從管理,樂于助人。

  作為一名員工,我能夠自覺服從上級領導和管理,主動配合好工作,遇事常請示匯報。平時生活中,關心照顧身邊的同事,積極助需要助的人。不傳播小道消息,不背后議論他人,不拉結派,不做不利于團結的事。

  五、注重言行,樹立文明、健康、良好的員工形象。

  在每次上班中,我都十分注重自己的儀容和舉止。因為,作為收銀員也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人結帳時,我都保持微笑,認真對待,耐心的解答客人的疑問,為客人做最滿意的服務。

  存在問題

  一、自身的學習抓得還不緊。

  在平時生活中,還不能抽空加強文化知識的學習,充實提升自己,所讀的書也多半是一些娛樂和消遣的雜志。

  二、工作的主動性、團結協作意識還有待加強。

  工作中對上級安排或者本職范圍內的事情都能盡心盡力去做好,但在協助他人完成工作和參加單位的一些培訓時還表現得不夠積極。

  下步打算

  一、加強學習,不斷提高自身的文化素養。

  要加強對文化知識的學習,特別是對外語的學習。爭取做到每月讀一本好書,每周寫一篇小文章,每天看一張報紙。

  二、努力鉆研本職業務,提升職務技能。

  不能滿足當前的業務水平,還要虛心的向業務精湛的老同志學習,不斷提升服務品質,提高工作效率,達到零失誤、零差錯。

  三、踏實努力,為單位建設發展繼續貢獻力量。

  在單位工作的這一年是我學到知識、增長本領的一年,也是我成長進步、開心快樂的一年,我要繼續保持優點,克服不足,為單位的建設發展貢獻自己的一份力量。

猜你喜歡
工作總結推薦
文章推薦

Copyright:2009-2019 pptbz.com Corporation,All Rights Reserved PPT寶藏 版權所有

免責聲明:本網站內容由用戶自行上傳,如權利人發現存在誤傳其他作品情形,請及時與本站聯系

PPT模板下載 粵ICP備13028522號

十七岁免费观看_天美传媒自制剧视频_国产freesexvideos中国麻豆_忘忧草在线社区WWW日本