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便利店運營經理崗位職責標準模板

時間:2022-08-03

平時在尋找崗位職責過程中,可能會需要到便利店運營經理崗位職責標準模板,希望能讓您節省時間起到了幫助的作用。

便利店運營經理崗位職責標準模板

1、便利店運營經理崗位職責標準模板

1、門店生鮮日常操作指導、管理、監督;

2、門店操作規范性制定以及監督管理;

3、控制耗損,保持合理的進貨量、庫存量,來提升各門店盈利能力;

4、組織實施店內促銷、降價活動。

2、天貓運營經理的崗位職責模板

職責:

1、負責天貓旗艦店的運營管理,策劃店鋪營銷活動,并推薦執行,完成營銷目標;

2、負責店鋪日常推廣工作,結合店鋪自身情況,進行標題關鍵字優化、直通車、鉆展、淘寶客等推廣工作;

3、監督日常店鋪數據,及時發現問題,并提出有針對性的優化方案,跟進執行和效果分析;

4、偵測同行業競爭對手情況及市場最新動態情況,及時優化調整店鋪經營策略;

5、根據平臺的活動節奏,提報、參與活動,并做好活動策劃、推廣、事實跟進及數據統計分析等工作;

6、對店鋪的整體業績、流量、轉化率等運營指標負責;

崗位條件要求:(工作經歷、專業技能和職業素質等)

1、三年以上網店工作經驗,其中一年以上店長工作經驗,有618、雙11等型活動成果經驗優先;

2、學?埔陨蠈W歷,電子商務、市場營銷、計算機等相關專業優先;熟悉電腦操作;

3、熟悉天貓、京東等B2C平臺規則,操作及推廣方式,能立完成店鋪的產品管理;

4、對店鋪主推款有打造和運營經驗者優先,對爆款打造有認知和解讀為佳;

5、工作責任心強,有較好的執行力;有較好的創新精神、團隊合作精神、溝通能力及執行能力。

3、天貓運營經理的崗位職責模板

職責:

1、負責天貓店鋪的整體運營統籌,協調各職能:運營、策劃、商品團隊工作;

2、熟悉天貓各環節的運作,積極爭取流量獲取及天貓平臺活動的參與;

3、品牌方對接,定期工作匯報、數據分析、優化建議等;協調平臺、品牌、合作方及內部工作關系及資源調配;

4、與跨部門保持良好高效的溝通。

崗位要求:

1、本科及以上學歷,有3年以上電商或品牌經驗,熟悉天貓運營后臺;

2、有一定的市場及數據分析能力、流程規劃能力及文檔寫作能力;

3、具備較強的學習能力,應變能力與溝通能力;

4、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題;

5、能承受較的工作壓力以及良好的團隊協作精神;

6、有服裝相關的運營經驗,服務過國際品牌的優先。

4、天貓運營經理的崗位職責模板

職責

1、天貓店鋪整體運營管理,協調客服/推廣/平面等相關模塊工作

2、結合類目市場情況制定各項活動玩法并快速執行

3、制定天貓站內外整體推廣計劃,并快速執行,快速提升店鋪流量

4、通過天貓店鋪各項數據指標,迅速找出店鋪運營問題,并快速解決

任職要求

1、深度運營研究者,輕易玩轉淘寶天貓店鋪

2、懂數據,能從各項數據里看出存在問題,并能及時調整。表格數據達人更歡迎

3、會開車,懂鉆展,懂淘客。懂個性和內涵,更懂上帝的心情

4、擅長活動策劃,懂過節,文筆好。喜歡天馬行空胡思亂想

5、重執行。有電子煙3C數碼家電類目行業經驗。身體健壯,無懼臨時性促銷加班熬夜

5、天貓運營經理的崗位職責模板

職責:

1、負責根據公司總目標,指定店鋪發展計劃,運營目標。

2、對店鋪運營各項指標與結果負責,全面負責店鋪運營,與其他部門協調內部資源。

3、通過活動策劃、廣告投放、數據分析、品牌運作、團隊管理等達成店鋪業績目標,促使公司團 隊目標達成。

任職要求:

1、有清晰的店鋪運營思路,了解店鋪運營要點,對倉儲物流,店鋪各種運營工具使用等有一定了 解和經驗。

2、對店鋪的各類推廣工具熟練使用。

3、擁有較強的人際溝通管理能力及執行能力。

4、3年以上行業經驗,立運營過3000萬以上店鋪優先考慮。

6、4S店客服經理崗位職責標準模板

1、負責基盤客戶維護,有效提升基盤客戶量,確保完成公司既定指標;

2、控制客戶流失,分析客戶流失原因并制定相應服務解決方案,不斷優化顧客滿意度調查的方式和方法,制定提高顧客滿意度和忠誠度的規劃,有效降低客戶流失率,完成公司既定指標;

3、負責客戶招攬工作的統籌管理,培養團隊電話營銷技能水平,制定流失客戶招攬策略,提升客戶招攬成功率,完成公司既定指標;

4、負責店內客戶滿意度的提升及管理;負責每月、季度做出各類客戶滿意度報告,對滿意度調查結果進行分析,制定改善措施;收集客戶的意見,整理分析并提出改進意見;

5、負責客戶跟蹤回、客戶關懷、客戶信息分析、客戶流失及預約服務等工作的管理及考核;

6、負責客戶管理、投訴及應急事件的處理等工作的培訓輔導工作;

7、定期開展針對性的基盤客戶關懷類活動,并輔助銷售、售后等部門執行市場活動的邀約及回等工作;

8、客服團隊的組建、培訓與考評;

9、廠家關系對接與維護。

7、4S店客服經理崗位職責標準模板

1、根據領導要求,指導、帶領客服部員工完成工作任務;

2、制定部門工作計劃并實施完成;

3、負責管理和協調客戶饋/投訴的收集、追蹤處理以及重客戶 問題的解決;

4、做好客戶檔案的管理及客戶的定期回工作;

5、組織、協調各部門做好客服工作,發生客戶投訴時,具有執行權;

6、不斷優化顧客滿意度調查的方式和方法,為總經理制定提高顧客滿意度長期的規劃;

7、負責組織本部門人員定期上報服務質量表及其他業務報表;

8、帶領部門員工做好客服特色服務;

9、完成上級領導交辦的其他工作。

8、4S店客服經理崗位職責標準模板

1.負責客戶服務規范,制度的制定和執行;

2.負責部門的日常管理工作及部門員工的管理,指導,培訓,評估;

3.負責處理服務的故障和客戶的投訴,跟蹤及分析消費者滿意度;

4. 全方位優化客戶服務質量。

9、4S店客服經理崗位職責標準模板

1.全面負責客戶服務的日常管理,制定部門工作目標和計劃;

2.制定與完善客戶服務部管理制度,優化客戶服務流程;

3.組織協調客戶滿意度調查并分析,把控客戶服務質量;

4.負責客戶的日常接待及拆設處理;

5.負責客戶檔案管理,維護信息安全,為公司提供準確的數據;

6.協調及處理客戶重投訴與建議,與重要客戶的溝通和洽談.

10、便利店運營經理崗位職責標準模板

1. 充分做好新店開業籌備和市場分析調查,完成開店計劃。

2. 配合營運總監負責各門店的經營管理工作。

3. 制定各門店長期、短期的年度和月度計劃,組織、督促完成各項任務和經營指標,并對月度、年度經營情況分析。

4. 制定服務標準程序和操作規程。

5. 主持日常和定期的各門店負責人會議,經常檢討業務狀況,及時調整,完善經營措施,參加公司各部門經理會議。

6. 定期與重要客戶保持良好溝通,維護客戶關系。

7. 及時完成領導交辦的各項任務。

11、便利店運營經理崗位職責標準模板

1、負責便利店公司日常運營規范建設,并推進門店日常運營規范的落實,提升經營質量;

2、負責制定運營指標并考核,推動并確保銷售與毛利指標的達成;

3、負責門店經營情況分析與調整,提升門店業績;

4、負責運營團隊的管理、考核,提升營運水平;

12、便利店運營經理崗位職責標準模板

1、根據市場銷售的不同情況,及時、合理、準確的調整銷售及獎勵政策,保證公司的經營業績

2、監督、落實銷售流程和銷售管理的標準化

3、每月制定銷售分析報告

4、監督和衡量部門人員的工作效率,并定期進行績效評估

5、建立和維護員工培訓,發展和激勵的制度。

13、便利店運營經理崗位職責標準模板

1、負責運營分析、品類管理,并將各項運營工作進行傳達和部署;

2、負責推進門店銷售,將會員營銷活動和推廣方案在線下落地執行;

3、負責資產環境管理;

4、負責監督、檢查防損規定的執行情況,管控商品損耗;

5、負責店面服務質量的提升,開展巡店檢查及門店考評跟進,并對門店人員的工作進行跟進以及重事項的響應。

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